Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 mars 2026
Monsieur Alain exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Monsieur Alain est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. Elle est établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :
Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : les numéros de carte de crédit ou de débit, les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction et les autres détails de paiement nécessaires à l'exécution de votre commande.
Informations du compte : votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction : les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez ou échangez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous : les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous contactez le service à la clientèle.
Informations sur l'appareil : les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants techniques.
Informations d'utilisation : les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous les consultez.

2. Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande, accédez aux Services ou nous contactez.
Automatiquement via les Services, depuis votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site, via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services techniques (hébergement, traitement des paiements, expédition), qui collectent ou traitent vos informations en notre nom.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous n'utilisons vos informations personnelles qu'aux fins strictement nécessaires à la fourniture de nos Services et à l'exécution de nos obligations légales :
3.1 Fourniture et amélioration des Services
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d'exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de créer et gérer votre compte, d'organiser les expéditions, de faciliter les retours et échanges, et de vous permettre de publier des avis.
3.2 Marketing et communications promotionnelles
Nous n'utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing ou de promotion (envoi de communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e-mail ou tout autre canal) QU'AVEC VOTRE CONSENTEMENT PRÉALABLE ET EXPLICITE, recueilli via une case à cocher lors de votre inscription ou de votre commande (opt-in).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais et sans justification, en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque communication ou en nous contactant directement. Le retrait de votre consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
En l'absence de votre consentement, nous pourrons uniquement vous envoyer des communications non promotionnelles strictement liées à votre compte ou à vos commandes (confirmation de commande, informations d'expédition, etc.).
3.3 Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement sécurisée, et détecter ou prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante.
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas les partager.
3.4 Communication avec vous
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale avec vous.
3.5 Obligations légales
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation suisse applicable, de répondre à des demandes d'autorités compétentes, ou pour faire respecter nos conditions générales.

4. Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous ne communiquons pas vos coordonnées ni vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou marketing.
Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement dans les circonstances limitées suivantes :
Avec Shopify et nos prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution de nos Services (traitement des paiements, gestion informatique, stockage cloud, expédition et logistique). Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches et sont tenus à des obligations de confidentialité.
Lorsque vous nous donnez instruction de transmettre vos informations à un tiers spécifique (par exemple, pour l'expédition d'un produit à une adresse tierce).
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou un dépôt de bilan, dans les limites prévues par la loi.
Pour nous conformer à toute obligation légale applicable en droit suisse (notamment en réponse à des réquisitions ou demandes d'autorités compétentes), ou pour faire respecter nos conditions générales.

5. Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify afin de vous fournir les Services. Shopify peut stocker et traiter ces informations dans des pays autres que la Suisse. Dans ces cas, Shopify s'engage à appliquer des garanties appropriées conformément à ses propres engagements en matière de protection des données.
Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou plateformes exploitées par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers.

7. Données des enfants (mineurs)
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes mineures (moins de 18 ans selon le droit civil suisse). Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur qui nous a fourni ses informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

8. Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est absolument infaillible.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales suisses, résoudre des litiges ou faire appliquer tout accord applicable.

9. Vos droits en vertu de la LPD suisse
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès (art. 25 LPD) : Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie de celles-ci.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la remise de vos données dans un format courant et lisible par machine.
Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez demander que nous cessions ou limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Gestion des préférences marketing : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement aux communications marketing en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la LPD.

10. Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu aux coordonnées indiquées ci-dessous.
En vertu de la LPD suisse, vous avez également le droit de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

11. Transferts internationaux
Nos Services étant hébergés par Shopify, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés hors de Suisse. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément aux exigences de la LPD (art. 16 et 17), notamment par le recours à des contrats de protection des données ou en nous appuyant sur des pays reconnus par le Conseil fédéral comme offrant un niveau de protection adéquat.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

13. Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter :
Par e-mail : info@monsieuralain.ch
Par courrier : Monsieur Alain, Bvd Saint-Georges 63, 1205 Genève, Suisse

Aux fins de la LPD suisse, Monsieur Alain est le responsable du traitement de vos informations personnelles.